রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি খুলে দেখুন

rs88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — আপনার…

ব্যবহারকারীর অধিকার স্পষ্টতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রাধান্য পায়
rs88 আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি খুলে দেখুন
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্তাবলি নিয়ে কোনো সংশয় থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে আপনার প্রশ্ন পাঠান — আমরা সরাসরি জবাব দিই, কোনো স্বয়ংক্রিয় বট নয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের লাইভ চ্যাট চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয়। আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

ইমেইল অনুরোধ

আইনি নথি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কাজের দিনে জবাব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধের রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

rs88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। ডেটা সংরক্ষণ থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমাদের নীতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর পক্ষে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আইনি প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য রাখি না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র Rocket বা bKash-এর মতো পেমেন্ট সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় লেনদেন সম্পন্ন করতে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরুর আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। এই ধাপটি আপনার তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত সংশোধন করি।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয় সবচেয়ে বেশি

আইনি বিষয়ে স্বচ্ছতা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো — কোনো ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে বলা নেই।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে আপনার নিজ দেশের বা জেলার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হয়।

সঙ্গে সঙ্গে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় জানালে আমরা দ্রুত খতিয়ে দেখতে পারি এবং সমাধান দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। নাম বা পরিচয় সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাইয়ের পর আপডেট করব।

মূল পরিষেবার জন্য কিছু কুকি প্রয়োজনীয়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ ইন বা লেনদেনে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি মোবাইল বা ডেস্কটপ সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।